3月17日(金曜日)、格安航空会社のピーチ(Peach)が運航するバンコク – 那覇便が突然キャンセルとなり、スワンナプーム空港で搭乗待ちをしていた200人以上の乗客はその場に立ち尽くす状況となった。飛行機は一旦、1時間の遅延となり、その後、キャンセルが発表されたという。
フライトは同日午前1時15分にバンコクを出発し、午前7時30分に沖縄に到着する予定であった。ピーチ(Peach)はホームページ上で、バンコクのスワンナプーム空港から沖縄の那覇空港へのフライトのキャンセル理由を「機材整備のため」と説明している。この路線は今年2月19日から運航を開始したばかりで、タイと沖縄を結ぶ唯一の直行便(エアバス320-200のジェット機を使用)である。
以下、ピーチ(Peach)公式ホームページから引用
平素よりPeachをご利用いただきありがとうございます。 以下の便の欠航を決定いたしましたのでお知らせいたします。
<欠航便>
【2017年03月17日】
MM0990/バンコク(スワンナプーム)→沖縄(那覇) (定刻:01:15発-07:30着) *欠航:機材整備のため
MM0921/沖縄(那覇)→台北(桃園) (定刻:09:05発-09:40着) *欠航:機材繰りのため
MM0922/台北(桃園)→沖縄(那覇) (定刻:10:15発-12:45着) *欠航:機材繰りのため
MM0214/沖縄(那覇)→大阪(関西) (定刻:13:45発-15:40着) *欠航:機材繰りのため
【2017年03月18日】
MM0989/沖縄(那覇)→バンコク(スワンナプーム) (定刻:22:05発-01:00着) *欠航:機材繰りのため
なお、欠航が決定している便のご予約をお持ちのお客様には、
ご購入された運賃タイプに関わらず、以下のいずれかの方法で対応いたします。
この場合、キャンセル、変更手数料はかかりません。
お手続きに関しましては、弊社コンタクトセンターにて承ります。
電話番号は0570-200-489(月~金 9:00-18:00)
1:Peachの他の便への振替(他社便への振替は行いません)
予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への振替が可能です。
また、振替のお手続き可能期間は予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内です。
振替のお手続きはコンタクトセンター、空港カウンターで承ります。
(ただし、いずれも営業時間内に限ります)
2:払い戻し
【クレジットカードでお支払いの場合】
お支払いただいたカード口座への払い戻し、またはピーチポイントでお戻しいたします。
【コンビニまたはインターネットバンキングでお支払いの場合】
銀行口座振り込みまたはピーチポイントでお戻しいたします。
【ピーチポイントで全額お支払いの場合】
ピーチポイント*でお戻しいたします。
【クレジットカードとピーチポイントを併用でお支払いの場合】
クレジットカードでのお支払い額をカードの口座への払い戻し、残額をピーチポイントでお戻しいたします。
または全額をピーチポイント*でお戻しいたします。
*お支払いになられた通貨建てのポイントをお戻しいたします。
尚、別々の航空券でご購入いただきました乗り継ぎまたは往復旅程につきましては、いかなる理由においても補償いたしませんのでご了承ください。
払い戻しの申請手続きはこちらからお願いいたします。
[保険をご購入のお客様へ]
保険料は航空券代金と同時に返金されず、別途手続きが必要となります。 払戻しに関しては、お申込みいただきました保険会社へお問い合わせください。